创冷科技 i2Cool × Zoho：节能新材料企业如何用一体化数字平台支撑百倍级营收增长

客户概况

创冷科技（i2Cool）是一家由香港城市大学 HK Tech 300 项目孵化的科技初创公司，2022 年落地粤港澳大湾区。公司的技术灵感来自一种极端的自然现象：在撒哈拉沙漠正午地表温度高达 60 至 70℃ 时，银蚁是唯一敢在烈日下活跃的节肢动物，其毛发结构具备出色的散热能力。创冷科技的研发团队受此启发，通过对材料颗粒的持续优化，历经七年将实验室内的前沿辐射制冷技术转化为可大规模落地的商业应用。

其核心产品包括制冷涂层与制冷薄膜，通过自主研发的纳米材料实现高效的太阳光反射与中红外辐射，做到零能耗制冷，降温效果最高可达 42℃。产品广泛应用于建筑、电力、化工、储粮、光伏、物流及新能源等多元领域，业务覆盖东南亚、欧美、中东等 30 多个国家和地区，累计涂覆面积超过 40 万平方米，节电约 700 万度。公司员工规模约 50 至 100 人，客户类型同时涵盖 B2B 与 B2C。

面临挑战

三地分工带来的跨地域协同压力

创冷科技的组织形态很有代表性：研发在香港、生产在广州、运营枢纽位于深圳。这种三地分工是技术型初创企业的常见选择，但也直接影响了全球团队的协作效率。研发进度与生产环节之间若不能实时同步，产品交付节奏就会被拖慢；跨部门、跨地域的沟通成本，随着业务规模扩大而快速上升。

多币种、多时区、多语言叠加的管理复杂度

业务已覆盖全球 30 多个国家和地区，每一笔交易背后都叠加着多重变量：多币种结算、多时区协作、多语言沟通。对一家不到百人的公司而言，这些复杂度如果不能被系统承接，就只能靠人扛——而人扛的下限，就是公司增长的上限。

营销与客户数据分散，难以形成统一市场洞察

客户线索来自展会、官网、社交媒体等多个渠道，数据分散在不同环节。既无法高效归集潜在客户信息，也难以针对不同地域客户做差异化的培育与跟进，市场投入的回报无法被清晰衡量，业务推进因此受限。

创冷科技海外销售经理 Eddie 在 2025 Zoholics 用户大会上分享："数字化升级，成为了我们全球化布局必不可少的关键考量。"

解决方案

创冷科技以 Zoho 为核心构建了"全球数字中枢"，把业务整体运行在 Zoho 平台上，围绕营销、客户、协同、财务四条线分别落地。

营销自动化 + CRM：搭建从线索到全球客户的全链路营销体系

创冷科技将 Zoho CRM 与营销自动化工具结合，一方面实现多渠道线索的统一整合，高效归集来自展会、官网、社交媒体等来源的潜在客户信息；另一方面基于客户地域差异（如中东、东南亚等市场）搭建自动化培育流程，精准推送定制化的解决方案。同一套线索池，不同市场走不同的培育路径，让营销资源投向更明确。

Zoho CRM：全球客户统一管理，适配多币种与多语言

在客户管理层面，创冷科技依托 Zoho CRM 实现全球客户的统一管理。Zoho CRM 支持 28 种语言，并可适配多币种报价，能够精准匹配不同区域的业务场景。对于一家产品要卖给建筑商、电力企业、储粮单位、光伏厂商的节能材料公司来说，"用客户的语言、客户的货币报价"是专业度的直接体现。

Zoho Projects：打通研发与生产的协作壁垒

针对三地分工的协同难题，创冷科技用 Zoho Projects 打破了香港研发中心与深圳运营中心之间的协作壁垒，让研发进度与生产环节实时同步。跨地域团队看到的是同一条项目时间线，沟通从"确认进度"转向"推进进度"。

Zoho Books：自动化财务对账，保障跨境税务合规

出海企业的财务复杂度往往被低估。创冷科技通过 Zoho Books 的自动化财务对账能力，保障跨境税务合规高效落地，把财务团队从重复的核对工作中释放出来，让多币种、多税制的账务处理变成系统流程而不是人力堆叠。

成果落地：迪拜购物中心项目成为典型样本

在迪拜购物中心项目中，创冷科技通过 Zoho 的营销自动化工具与 CRM，实现了线索转化率提升 30%、营销成本降低 20%。这一项目也验证了"营销自动化 + CRM"组合在海外大型 B2B 项目中的实际效果：从线索识别、培育到商务推进，全程在系统内闭环。

关键成果

指标	实施前	实施后	变化
线索转化率	基准值	提升 30%	自动化培育 + 精准触达
营销成本	基准值	降低 20%	渠道归集、投放更精准
全球业务流程效率	数据孤岛、跨部门反复确认	一体化平台协同	提升 40%
客户响应时间	依赖人工流转	系统化流转与提醒	缩短 50%
财务对账工时	手工核对多币种账务	Books 自动对账	减少 70%
跨地域协作	研发与生产信息不同步	Projects 实时同步	交付节奏更稳定
营收规模	初创期	两年间实现百倍级增长（企业官方口径）	业务高速扩张
全球覆盖	起步阶段	30 多个国家和地区	涂覆面积超 40 万㎡

为什么这个案例值得借鉴

• 技术型初创企业更需要一体化平台，而不是一堆单点工具。 创冷科技团队不到百人，却要同时管理 30 多个国家的业务。如果每个环节都上一套独立系统，光是维护成本就会压垮团队。Zoho 一体化套件的价值，正在于用同一套数据底座覆盖营销、销售、项目与财务。
• 跨地域协同的解法是"共用一条时间线"。 研发在香港、生产在广州、运营在深圳，创冷科技没有靠增加会议来解决协同，而是让三地团队在 Projects 里看到同一个项目进度。信息透明本身，就是最便宜的效率工具。
• 多币种、多语言不是加分项，是出海的门槛项。 客户看到的报价货币与语言，直接决定了品牌的专业感知。把这类本地化能力交给系统，才能让不到百人的团队打出全球化的组织效率。
• 节能环保类产品的商业价值，最终要靠数字化能力兑现。 零能耗制冷是一项真正有社会价值的技术，但从实验室走到 40 万平方米的涂覆面积、700 万度节电，中间靠的是可复制的市场与交付能力。绿色科技企业的竞争力，一半在实验室，一半在管理系统里。